Пользовательское соглашение и условия обслуживания
Редакция от октября 2026 года
1. Предмет соглашения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок предоставления услуг онлайн-сервиса RobGames по приобретению цифровых ключей, подписок, внутриигровых ценностей и пополнению балансов игровых платформ (PlayStation, Xbox, Steam, EA).
1.2. Оформляя заказ и производя оплату, пользователь подтверждает полное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.
2. Порядок оформления и выполнения заказов
2.1. Товары моментальной выдачи (ключи активации) доставляются пользователю сразу после подтверждения факта оплаты платежной системой.
2.2. Услуги ручной доставки (активация подписок на аккаунт, донат, трансфер монет FC, буст) выполняются в рабочее время сервиса (с 11:00 до 01:00 по МСК). Среднее время выполнения составляет от 15 минут до 2 часов.
2.3. Пользователь обязуется указывать корректные данные аккаунтов (логин, резервные коды). В случае ошибки пользователь может обновить данные на странице заказа или обратиться к менеджеру поддержки.
3. Политика возвратов и гарантий
3.1. Возврат средств в полном объеме гарантируется, если услуга не была оказана по техническим причинам со стороны сервиса.
3.2. Если цифровой код был активирован или заказ на пополнение уже передан на исполнение и успешно зачислен на аккаунт, возврат не производится в соответствии с законодательством о реализации цифровых товаров.
3.3. При возникновении спорных ситуаций обратитесь в чат поддержки на странице заказа либо в Telegram к менеджеру @robgamesM.
4. Безопасность и конфиденциальность
4.1. Все передаваемые данные аккаунтов надежно шифруются и используются исключительно для авторизации поставщиком в момент исполнения конкретного заказа.
4.2. Мы рекомендуем активировать двухфакторную аутентификацию и сменить временный пароль после завершения выполнения заказа.